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Política de Privacidad en gp33

En gp33 tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella — todo en el marco de la ley local vigente en las regiones habilitadas de Perú

Datos protegidos bajo ley localContacto directo para solicitudesAcceso desde el celular o computadoraSoporte en español disponible
gp33 Política de Privacidad en gp33
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo manejamos y protegemos su información

La seguridad de su cuenta en gp33 no termina en el inicio de sesión. Aplicamos controles técnicos y procedimientos internos para que su información personal se maneje con responsabilidad en cada etapa, desde el depósito hasta el cierre de sesión en su celular.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que usted comparte — incluyendo datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo — viaja cifrada mediante SSL y se almacena con protección activa en nuestros servidores.

Uso de cookies y sesiones

Usamos cookies para mantener su sesión activa y para entender cómo navega por el sitio. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa aplicable. Una vez vencido ese plazo, o ante una solicitud válida, procedemos a la eliminación conforme al proceso de verificación de identidad establecido.

Verificación de identidad

Antes de procesar cualquier solicitud de modificación o eliminación de datos, confirmamos su identidad mediante el correo registrado y, cuando corresponde, un código de verificación enviado a su celular.

CANALES DE CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal — acceder a ella, corregirla o solicitar su eliminación — puede hacerlo a través de los canales de soporte en español que gp33 tiene disponibles. Responderemos su solicitud en el plazo que indica la normativa de protección de datos aplicable en las regiones habilitadas.

Chat en vivo Inicie una conversación desde su cuenta en gp33. El equipo de soporte en español atiende consultas sobre privacidad y datos personales directamente en el chat.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su perfil de cuenta. Le confirmaremos la recepción.
Desde el celular Acceda a la sección de ayuda con la cuenta desde el navegador en su celular. Las opciones de privacidad y verificación de identidad están disponibles sin necesidad de computadora.

Lo que más nos preguntan sobre datos personales

Reunimos las consultas que más llegan a nuestro equipo de soporte sobre privacidad, uso de datos y derechos de los usuarios en Perú. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat y le respondemos en español.

Registramos el número de billetera o celular asociado a la operación, el monto y la fecha. No almacenamos su PIN ni credenciales de acceso a la aplicación de pago.

Sí. Puede enviar su solicitud por correo o desde el chat de soporte. Verificaremos su identidad antes de proceder, conforme a la normativa de protección de datos vigente en las regiones habilitadas.

Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de ayuda con la cuenta y solicite un resumen de sus datos. También puede pedirlo por correo electrónico al canal de privacidad indicado en su perfil.

Solo compartimos datos con proveedores que procesan pagos o verifican identidad, y únicamente lo necesario para esas operaciones. No vendemos información personal a redes publicitarias ni a terceros no vinculados al servicio.

No. Las cookies que usamos gestionan la sesión y preferencias de navegación. No almacenan contraseñas, datos de pago ni información bancaria como transferencias con BCP o Interbank.

Sí, aplica para todos los usuarios en las regiones habilitadas del país. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en cada región, y sus derechos sobre los datos personales se mantienen en todos los casos
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.